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Checklists, rondas y mediciones para operaciones en Latinoamérica

Tus tiendas cumpliendo el estándar todos los días, con evidencia.

Tu equipo llena checklists, rondas y mediciones desde su celular sin instalar nada, escaneando el QR del punto. Tú ves quién cumplió, qué falló y la foto que lo prueba — y cada hallazgo se vuelve una acción con responsable y fecha.

Sin app que instalar Usuarios ilimitados QR por área y rondas por hora 15 días de prueba sin tarjeta
Panel gerencial de Estándar 360 con Estado de hoy por tienda, cumplimiento y tendencia
Link de tienda en el celular: checklists del día, rondas y asignaciones

La hoja de la pared se llena "de memoria" a las 5 pm

La bitácora de limpieza de baños con sus casillas de cada hora, firmada y completa. Nadie sabe si de verdad alguien entró a las 9, a las 10 y a las 11.

Las fotos se pierden en el chat de WhatsApp

Cuando la autoridad sanitaria o el dueño pide evidencia de hace tres semanas, toca buscar entre cientos de mensajes.

Te enteras de la falla cuando ya hubo merma

La cámara que marcaba 7 °C desde el martes, el extintor vencido, la góndola vacía: problemas que costaban poco si alguien te avisaba a tiempo y alguien se hacía cargo.

Cómo funciona

Tres pasos y tu operación queda bajo control

Sin capacitaciones largas ni instalaciones. Lo montamos contigo en la primera reunión.

1

Elige o genera tus checklists

Escoge de la biblioteca por sector (retail, restaurantes, plantas, farmacias, clínicas, gimnasios, bancos…) o describe qué quieres verificar y la IA redacta el checklist: con sus rondas por hora y sus mediciones con rango, si aplica.

2

Comparte el link de cada tienda

Cada sucursal recibe un link por WhatsApp o un QR impreso por área (un QR por baño, extintor o máquina). El encargado lo abre en su celular, elige el checklist o la ronda que toca, marca cumple / no cumple, anota la temperatura o la fecha de vencimiento y toma foto donde hace falta.

3

Mira el cumplimiento y cierra el ciclo

Tu panel muestra qué tienda ya envió, cuántas rondas lleva, qué medición salió de rango, qué vence pronto y cada foto. El supervisor de turno da su visto bueno desde el mismo link, tú asignas la acción correctiva y el encargado la cierra desde su celular. Imprime el acta, la bitácora o la cuadrícula cuando la necesites.

Montar mi primera tienda en 20 minSin tarjeta · 15 días de prueba · tu equipo envía el mismo día
Funciones

Todo lo que necesita un gerente de operaciones, nada que sobre

Panel gerencial

Ves tu operación completa en una pantalla

Cumplimiento promedio, tiendas bajo meta, tendencia diaria y el "Estado de hoy": qué sucursal ya envió su apertura, cuántas rondas lleva y cuál sigue pendiente. Un toque y le mandas el recordatorio por WhatsApp. Pensado para 6 tiendas o para 300: buscador, filtro "solo con pendientes" y columnas fijas al deslizar.

  • Hallazgos recurrentes: los ítems que más fallan y en cuántas tiendas
  • Ítems críticos que disparan alerta cuando fallan
  • Programados: inventarios mensuales, inspecciones semanales o de fecha fija, con responsable
  • Vencimientos: qué documento o equipo vence y en cuántos días, tienda por tienda
  • Filtros por tienda, checklist y periodo
Panel gerencial
Para el equipo de tienda

Se llena en dos minutos desde cualquier celular

Sin descargar apps ni crear cuentas: abren el link, escriben su nombre y marcan ítem por ítem. Donde hay una medición, escriben el número y el sistema decide si está en rango. Donde no cumple, dejan un comentario y una foto; la foto se comprime sola para que funcione con poca señal.

  • Marca "no aplica" cuando corresponde, sin castigar el puntaje
  • Foto de referencia "así debe quedar" junto al ítem, para que el nuevo no adivine
  • Resultado inmediato al enviar: puntaje y hallazgos
  • Funciona en iPhone y Android, desde el navegador
Checklist en el celular con una temperatura fuera de rango
Rondas por hora y por turno

La bitácora de cada hora, sin papel y sin "rellenar" al final

Un checklist puede esperarse varias veces al día en una ventana horaria: limpieza de baños cada hora, ronda de piso cada 2 horas, relevo de turno mañana / tarde / noche. El encargado ve qué ronda toca ("Ronda 4 de 7 · 14:00–15:59") y tú ves, tienda por tienda, cuántas van de las que ya debían ir.

  • Cada ronda queda con hora exacta y responsable: eso es la firma
  • Verde, ámbar o rojo según lo que ya debía haberse hecho a esa hora
  • Un toque y le recuerdas por WhatsApp a la tienda que va atrasada
Estado de hoy con rondas hechas / esperadas por tienda
Mediciones con rango

Temperaturas, humedad, cloro, pH: el número, no solo el "sí cumple"

Un ítem puede ser una lectura numérica con rango aceptado: cámara fría 2–4 °C, cadena de frío de farmacia 2–8 °C, sanitizante 150–400 ppm, piscina 1–3 ppm de cloro. Si la lectura sale del rango, el ítem se marca "no cumple" solo, pide hallazgo y foto, y aparece en la gráfica del panel.

  • Gráfica de 30 días por ítem con la banda aceptada y las lecturas fuera de rango
  • Último valor, mínimo y máximo por tienda de un vistazo
  • El valor medido queda en el acta y en la bitácora, listo para la inspección
Gráfica de mediciones de temperatura con banda de 2 a 4 grados y lecturas fuera de rango
Acciones correctivas

Cada hallazgo se convierte en una tarea con dueño y fecha

Desde el detalle del envío, conviertes el "no cumple" en una acción: descripción, responsable, WhatsApp y fecha límite. El encargado la ve en su propio link ("Pendientes de resolver") y la cierra con su nombre, un comentario y la foto de cómo quedó. Tú ves abiertas, vencidas y cerradas.

  • Aviso por WhatsApp de un toque al responsable
  • Cierre con evidencia desde el celular, sin cuenta
  • Historial de acciones cerradas por tienda
Acciones pendientes de resolver en el celular del encargado
Bitácora exportable

La hoja consolidada del mes, en PDF o Excel, en dos clics

Elige el checklist, la tienda y el rango de fechas y obtienes la bitácora completa: fecha, hora, ronda, responsable, cada ítem con su valor o medición y las observaciones. Es el mismo formato que hoy tienes en papel, pero llenado en tiempo real y sin perderse.

  • Imprimir o guardar en PDF para la inspección sanitaria o la auditoría
  • Descargar a Excel para cruzar con tus propios reportes
  • Acta individual por envío con evidencia fotográfica y espacios de firma
Bitácora consolidada de la ronda de limpieza de baños lista para imprimir
Caso real

6.5 °C en la cámara de lácteos. Del cuarto frío al panel del gerente en el mismo minuto.

El encargado toma la lectura con el termómetro y la escribe en el celular. El sistema sabe que el rango es 2–4 °C: marca "no cumple", pide la foto y el comentario, y el gerente lo ve en la gráfica antes de que haya merma.

1
Lectura fuera de rangoEl ítem se marca "no cumple" solo; nadie decide si "más o menos pasa".
2
Foto y comentario obligatorios"Refrigerador de lácteos marca 6.5 °C; ya avisé a mantenimiento."
3
Acción con responsable y fechaEl gerente la asigna por WhatsApp; el técnico la cierra con la foto del termostato reparado.
Encargado registrando la temperatura del cuarto frío en el celular con una lectura fuera de rango
Fechas de vencimiento

Extintores, licencias, carné de salud, certificados: el sistema avisa antes de que venzan

Un ítem puede pedir una fecha: la recarga del extintor, la prueba hidrostática, la licencia sanitaria, el carné de manipulador de alimentos, el análisis de agua. El encargado la registra desde el celular y desde ese momento el panel sabe qué vence, dónde y en cuántos días. Vencido = no cumple; a punto de vencer = aviso en ámbar.

  • Tarjeta "Vencimientos" con lo vencido y lo que vence en los próximos días, por tienda y por área
  • Días de aviso configurables por ítem (30, 60, 90…)
  • La fecha registrada queda en el acta, la bitácora y la cuadrícula para la inspección
Tarjeta de vencimientos del panel y registro de fecha de vencimiento en el celular
Un QR por área

Pégalo en la puerta del baño, junto al extintor o en la máquina

Cuando un checklist se aplica a varias unidades — 4 baños, 12 extintores, 6 cámaras, 3 líneas — defines las áreas y cada una recibe su propio QR. El colaborador escanea con la cámara del celular y el checklist se abre ya con esa área elegida: no hay forma de "revisar" el baño 3 desde la oficina. Cada área cuenta sus propias rondas.

  • Tarjetas QR listas para imprimir y recortar, por tienda o para todas
  • El QR es fijo: no vence ni depende de un servicio externo
  • En el panel ves hechas / esperadas por área y por ronda
Hoja de códigos QR por área lista para imprimir
Visto bueno del supervisor

La firma del supervisor, con nombre y hora, sin papel

El supervisor de turno abre el mismo link de la tienda, ve las rondas del día y marca las que revisó en sitio. Queda su nombre y el sello de tiempo exacto en cada registro: es la columna "Supervisó" de la bitácora de cartón, pero imposible de rellenar al final del día.

  • Sin cuenta ni contraseña: solo su nombre, desde el celular
  • Un registro con visto bueno ya no se puede modificar ni volver a firmar
  • PIN opcional por sucursal: solo quien conoce el código puede firmar, validado en el servidor
  • Aparece en el acta, en la bitácora y en la cuadrícula impresa
Vista del supervisor en el celular: rondas del día con casillas de visto bueno
Marcaje de apertura y cierre

La hora real en que abrió cada tienda, con foto y hora del servidor

Donde el centro comercial multa las aperturas tardías, el "yo sí llegué a tiempo" no basta. El colaborador marca la apertura y el cierre desde el link de la tienda con una foto obligatoria; la hora la pone el servidor — no el celular — y el primero del día es el que vale. En el panel ves cada sucursal en verde (a tiempo), rojo (tarde, con los minutos de desvío) o "sin marcar" pasado el límite.

  • Horario y tolerancia configurables por tienda; sin horario, no se pide nada
  • Historial por rango de fechas exportable a Excel: tu defensa ante el mall
  • El marcaje no se puede repetir ni "corregir" después
Tarjeta Aperturas y cierres de hoy: sucursal a tiempo en verde, tarde en rojo con minutos de desvío y sin marcar
Evidencia a prueba de trampas

Fotos que no se pueden reciclar y una firma que no se puede prestar

Cada foto de evidencia queda sellada con la fecha, la hora y la tienda quemadas sobre la imagen. Si alguien intenta subir una foto de ayer o una descargada de la galería, el sistema lo detecta y la marca con una advertencia visible en el panel y en el acta. Y el visto bueno del supervisor puede protegerse con un PIN que se valida en el servidor: cinco intentos fallidos lo bloquean diez minutos.

  • Sello de fecha, hora y tienda quemado en el JPG: viaja en el acta, la bitácora y el Excel
  • Advertencia automática en fotos viejas o sin verificación de cámara
  • PIN de supervisor por tienda: nadie firma "por" el supervisor
Visto bueno del supervisor en el celular con campo de PIN
Lista para el inspector

La cuadrícula del mes, con código de formato, versión y firma del supervisor

El formato que la autoridad sanitaria o el auditor conoce: filas por fecha y ronda, una columna por ítem con ✔ o ✘, el valor medido o la fecha registrada, el responsable y quién supervisó. Con el código y la versión del documento en el encabezado, como pide el control documental.

  • Código y versión por checklist (F-SAN-01 · v1.0) y código por tienda
  • Cuadrícula apaisada para imprimir o guardar en PDF, además de la bitácora en Excel
  • Nueve formatos de sanidad listos: baños, cloro residual, basura, limpieza de planta, plagas, extintores, capacitación BPM, mantenimiento
Bitácora en cuadrícula con columna Supervisó lista para imprimir
Plantillas en minutos

Biblioteca por sector + generador con inteligencia artificial

52 plantillas listas con más de 440 ítems en 14 sectores: apertura y cierre de tienda, relevo de turno y ronda de baños por hora en comida rápida, BPM y 5S en planta, cadena de frío en farmacia, carro de paro y sanitización en clínica, apertura y piscina en gimnasio, apertura de agencia bancaria, y los paquetes de sanidad, auditorías y normas y certificaciones —HACCP e ISO— con código y versión de formato. ¿Necesitas algo distinto? Describe qué quieres verificar y la IA redacta el checklist con sus ítems críticos, fotos sugeridas, rondas y mediciones.

  • Editor simple: hasta 30 ítems por checklist, categorías, criticidad, tipo de respuesta (sí/no, medición o fecha de vencimiento), foto de referencia, áreas y veces al día
  • La app habla tu idioma: tienda, sucursal, línea, sala, consultorio, agencia o sede
  • Los cambios aplican de inmediato en los links de tienda
Generador de plantillas con IA
Evidencia y trazabilidad

Actas y reportes listos para imprimir o archivar

Cada envío genera un acta de verificación con ítem por ítem, observaciones, evidencia fotográfica, código y versión del formato, la firma del supervisor y espacios de firma. El reporte del periodo resume el cumplimiento por tienda. Formato pensado para inspecciones sanitarias, auditorías internas y franquiciantes.

  • Fotos guardadas 90 días; los datos del checklist se conservan siempre
  • Reporte del periodo con cumplimiento por tienda para el comité semanal
Acta de verificación imprimible
Sectores

Hecho para cualquier operación con estándares que cumplir

Plantillas listas para cada giro. Elige la tuya, ajústala y compártela el mismo día.

Paquete Sanidad y auditorías

Lo que pide la autoridad sanitaria, listo para usar

Nueve formatos con código y versión: limpieza de baños por hora, cloro residual en agua, extracción de basura, limpieza de planta, limpieza profunda, control de plagas, inspección de extintores, capacitación BPM y mantenimiento preventivo. Con fechas de vencimiento, cuadrícula imprimible y columna "Supervisó".

Ver el paquete en una demo
Paquete Normas y certificaciones

Listo para HACCP e ISO, sin armar los formatos desde cero

Plantillas para los marcos que ya usas o quieres implementar: HACCP (puntos críticos con límites críticos —recepción ≤4 °C, cocción ≥74 °C, cloro 50–200 ppm— y prerrequisitos BPM), ISO 9001 (auditoría interna del SGC), ISO 22000 (inocuidad de alimentos) e ISO 45001 (seguridad y salud en el trabajo). Con control documental, acuse de lectura y análisis de causa raíz: los tres pilares que un auditor te pide.

Ver los paquetes en una demo
GasolinerasTalleresColegiosSucursales de serviciosMantenimiento de edificiosModa y calzadoSalones de eventos
Capacidades avanzadas

Todo lo que necesita una operación que se audita

Control documental, activos, causa raíz e integraciones, listos para usar.

Control de documentos

Sube tus POE, políticas y guías con código y versión. Al aprobar una versión nueva, la anterior queda obsoleta sola, y el personal confirma con acuse de lectura desde el celular.

Registro de activos

Cada equipo —cámara de frío, montacargas, extintor— con su QR, su historial y sus inspecciones. Escaneas y ves todo.

Investigaciones con causa raíz

Sobre los hallazgos que se repiten, un análisis de 5 porqués para atacar la causa, no el síntoma.

Modo offline completo

Se llena sin señal y sincroniza al recuperar conexión. Bodegas, sótanos y zonas sin cobertura dejan de ser excusa.

Comunicados al equipo

Avisos del gerente que el colaborador ve en el link de su tienda, con confirmación de visto.

Conecta con tus sistemas

API de lectura y webhooks para llevar los datos a Power BI, tu ERP o tu data warehouse.

Precios

Se paga por tienda. Usuarios ilimitados.

Un precio simple por punto de control al mes, con todo incluido. Sin contratos: prueba 15 días sin tarjeta y cancela cuando quieras.

Estándar
19.99USD/tienda/mes
para 1 a 4 tiendas
15.995 a 19 tiendas
12.9920 o más
Anual: paga 10 meses, recibe 12 + evidencia 12 meses
Todo lo operativo para poner orden en tus tiendas, desde el celular del equipo hasta el panel del gerente.
  • Checklists, rondas y mediciones
  • Acciones correctivas, actas y bitácoras
  • Usuarios y colaboradores ilimitados
  • Onboarding contigo
Avanzado · integra y vende
24.99USD/tienda/mes
para 1 a 4 tiendas
21.995 a 19 tiendas
18.9920 o más
Mínimo USD 49.99/mes · anual paga 10, recibe 12
Todo lo de Estándar, más la capa para conectar tus datos y capturar oportunidades de venta.
  • Captura de prospectos y envío a tu CRM
  • API de lectura y webhooks de salida
  • Evidencia fotográfica por 12 meses
  • Rondas de Comité / auditorías de campo
Compara los dos planes
Qué incluyeEstándarAvanzado
Checklists, rondas, mediciones y acciones correctivas✓✓
Panel, actas, bitácoras y reportes (PDF/Excel)✓✓
Generador con IA y biblioteca por sector✓✓
Usuarios y colaboradores ilimitados✓✓
Captura de prospectos y envío a tu CRM—✓
API de lectura (Power BI, ERP)—✓
Webhooks de salida (Zapier, Make, ERP)—✓
Retención de evidencia fotográfica90 días12 meses
Rondas de Comité / auditorías de campo—✓
Checklists ilimitadosUsuarios y colaboradores ilimitadosGenerador con IA y biblioteca por sectorFotos de evidencia: 90 días (12 meses en plan anual)Rondas por hora y mediciones con rangoAcciones correctivasFechas de vencimiento con avisoQR por área y visto bueno del supervisorActas, bitácoras PDF/Excel, cuadrícula y reportesRecordatorios programadosPlan anual: paga 10 meses, recibe 12 + evidencia 12 meses
¿Organizas eventos?

Precio por evento para wedding planners, catering y producción

Cada evento es un punto de control con fecha: tiene su QR de montaje, protocolo y desmontaje, y al día siguiente se archiva solo con todo su historial y evidencia. Pagas por los eventos activos del mes, con usuarios ilimitados.

USD29/mes
Hasta 4 eventos al mes
USD59/mes
Hasta 12 eventos al mes
USD99/mes
Eventos sin límite

Un punto de control = una tienda pequeña o mediana. Formatos grandes (súper o hipermercado con departamentos) cuentan un punto de control por departamento. Precios en dólares (USD), sin impuestos; pago con tarjeta desde cualquier país.

Uso razonable. Un punto de control es una ubicación física con su propio equipo; las áreas de un checklist son espacios dentro de esa misma ubicación (baños, extintores, líneas, máquinas), no sirven para registrar varias sucursales bajo una sola tienda. El uso razonable es de ~150 envíos al mes por punto de control. Si detectamos que una tienda se está usando como varias, 360 Retail Pro puede reclasificar el plan al número real de puntos de control.

Demo en vivo

Pruébalo ahora mismo, sin registrarte

Abre el panel con datos de ejemplo de una cadena de 6 tiendas — con rondas de baños por hora, temperaturas de refrigeradores y acciones correctivas — y llena un checklist desde tu propio celular para ver cómo aparece en el panel.

Lo que envíes desde tu celular aparecerá en el panel demo en segundos, con tu foto de evidencia incluida.

Código QR del checklist demo

Escanea con tu celular
y llena la apertura de la tienda "Zona 10" como lo haría tu encargado.

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan antes de empezar

¿Mis colaboradores tienen que instalar una app o crear una cuenta?

No. Cada tienda tiene un link que se abre en el navegador del celular. Solo escriben su nombre y llenan el checklist. Los que sí tienen cuenta son los gerentes que ven el panel.

¿Cuántos usuarios puedo tener?

Ilimitados. Cobramos por tienda (punto de control), no por persona. Una tienda con 3 empleados o con 30 paga lo mismo.

¿Qué cuenta como un punto de control? (uso razonable)

Un punto de control es una ubicación física con su propio equipo: una tienda, una sucursal, una planta, una sala. Las áreas de un checklist son espacios dentro de esa ubicación (baño 1, extintor 4, línea 2); no están pensadas para manejar varias sucursales bajo una sola tienda. El uso razonable es de aproximadamente 150 envíos al mes por punto de control —de sobra para checklists diarios y rondas normales—. Si el uso indica que una tienda se está operando como varias ubicaciones, 360 Retail Pro puede reclasificar el plan al número real de puntos de control, siempre avisándote primero.

¿Qué pasa con las fotos?

Se comprimen en el celular y se guardan de forma privada; solo los gerentes de tu empresa pueden verlas. En el plan mensual la evidencia fotográfica se conserva 90 días; en el plan anual, 12 meses — útil para auditorías y renovaciones sanitarias. Los datos del checklist (puntajes, observaciones, actas) se conservan siempre.

¿Sirve para inspecciones sanitarias o auditorías?

Sí. Cada envío genera un acta imprimible con ítem por ítem, evidencia fotográfica, fecha, hora, responsable, código y versión del formato y la firma del supervisor. Además puedes imprimir la bitácora del mes en cuadrícula (una columna por ítem, con la columna "Supervisó") o exportarla a Excel. El paquete de sanidad trae nueve formatos listos: baños, cloro residual, basura, limpieza, plagas, extintores, capacitación BPM y mantenimiento.

¿Puedo controlar vencimientos: extintores, licencias, carné de salud?

Sí. Un ítem puede pedir una fecha de vencimiento. Si ya venció se marca "no cumple" automáticamente; si está por vencer, avisa en ámbar con los días que faltan. En el panel tienes la tarjeta "Vencimientos" con todo lo vencido y lo próximo, por tienda y por área, y la fecha queda en el acta y la bitácora.

¿Cómo sé que revisaron el baño 3 y no solo marcaron desde la oficina?

Con un QR por área. Defines las áreas del checklist (baño 1, 2, 3; extintor 1 al 12; cámara A y B) e imprimes una tarjeta QR por cada una. Al escanearla, el checklist se abre ya con esa área elegida y cada área cuenta sus propias rondas. El supervisor de turno, además, da su visto bueno desde el mismo link y queda su nombre y la hora exacta.

¿Sirve para rondas cada hora o por turno?

Sí. Configuras cuántas veces al día se espera el checklist y en qué ventana horaria (por ejemplo, 7 rondas entre 8:00 y 22:00). El encargado ve qué ronda le toca, cada envío queda con su hora y en el panel ves cuántas rondas lleva cada tienda frente a las que ya debían ir. Reemplaza la hoja de la pared con casillas por hora.

¿Puedo registrar temperaturas u otras mediciones?

Sí. Cualquier ítem puede ser una lectura numérica con unidad y rango aceptado (°C, % de humedad, ppm, pH, kg…). Si el valor sale del rango se marca "no cumple" automáticamente, pide foto y aparece en la gráfica de mediciones del panel y en la bitácora.

¿Cuánto tarda la implementación?

Unos 15 minutos por empresa: creamos tus tiendas, escogemos las plantillas de tu sector (o las generamos con IA) y te entregamos los links para tu equipo. Lo hacemos contigo en la primera reunión.

¿Funciona en mi país?

Sí. Estándar 360 se usa desde el navegador en cualquier país de Latinoamérica: está en español, respeta la zona horaria de cada empresa y se paga en dólares con tarjeta. El onboarding se hace por videollamada.

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Sí. No hay contratos de permanencia. Pruebas 15 días sin tarjeta y después pagas mes a mes en dólares con tarjeta, desde cualquier país. Si prefieres el plan anual, pagas 10 meses y recibes 12, con evidencia fotográfica de 12 meses.

¿Sirve para eventos (wedding planners, catering, producción)?

Sí. Un evento es un punto de control con fecha: "Boda Ramírez · 14 sep" tiene su propio link y QR para el checklist de montaje, protocolo y desmontaje, con fotos y hora del servidor. Al día siguiente del evento se archiva solo — su historial y evidencia quedan guardados y tu lista siempre muestra solo lo que viene. Planes por eventos activos al mes: USD 29 (hasta 4), USD 59 (hasta 12) y USD 99 sin límite, con usuarios ilimitados.

Estándar 360 · Estándares operativos · por 360 Retail Pro

Agenda 20 minutos y sal con tu primera tienda funcionando

Te mostramos el sistema con tus propios checklists, montamos tu empresa en la llamada y tu equipo empieza a enviar el mismo día.

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